Administratief Medewerker & Inbound Call Agent (m/v/x)23/05/2018

Direct Phone bvba is een groeiend telemarketingbedrijf gespecialiseerd in fondsenwerving voor goede doelen. Onze call agents contacteren schenkers van non-profitorganisaties om hen te danken voor hun gift en om hen te vragen of ze bereid zijn de organisatie te steunen met een vast maandelijks bedrag.

Direct Phone is een zusterbedrijf van Direct Social Communications nv, het belangrijkste fondsenwervingsagentschap in België.

Om onze activiteiten uit te breiden, zijn we momenteel op zoek naar een extra call agent (essentieel inbound) die ons ook in administratieve taken kan ondersteunen.


Wat verwachten wij?

  • Je bent tweetalig Nederlands/Frans (zowel spreken en schrijven)
  • Bachelor diploma of ervaring vereist
  • Je houdt ervan om te luisteren naar wat mensen te vertellen hebben en bent hierin erg nieuwsgierig
  • Schenkers zijn vaak zestig plussers; je vindt het makkelijk om met hen in discussie te gaan
  • Je bent klantgericht
  • Je bent resultaatgericht
  • Je houdt van anderen te motiveren en overtuigen
  • Je hebt een goede teamspirit en bent heel positief ingesteld
  • Je bent een doorzetter
  • Open en eerlijke communicatie is voor jou belangrijk
  • Je bent sociaal ingesteld en wil bijdragen tot een betere wereld

 

Wat houdt je job in?

  • Je bent verantwoordelijk voor het opnemen van inkomende oproepen van schenkers en het beantwoorden van hun vragen
  • Je beantwoordt de vragen van de schenkers via email
  • Je helpt mee telefonisch fondsen verzamelen voor een diversiteit aan NGO’s
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het updaten van de database
  • Je ondersteunt het callcenter via diverse administratieve taken
  • Je werkt in een team van ongeveer 10 medewerkers onder leiding van een callcenterverantwoordelijke
  • Je werkt van maandag tot vrijdag van 9u tem 17u30

 

Wij bieden aan:

  • Een voltijdse (40 uur) in een boeiende en dynamische omgeving waar geïnvesteerd wordt in gemotiveerde werknemers
  • Een job waarin je jouw communicatieve skills kan ontplooien
  • Een contract van onbepaalde duur
  • Een werkomgeving die makkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer (word je gratis aangeboden). Direct Phone is gevestigd in Anderlecht, op 1,4 km van het treinstation Brussel-Zuid en nabij het metrostation Sint-Guido.
  • Een waaier van extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ...


Geïnteresseerd ?
Stuur dan je motivatiebrief met CV ter attentie van Shannon Brognaux, per mail naar shannon.brognaux@dsc.be  

 

Contact

Victor Rauterstraat 33
1070 Anderlecht
T 02 280 00 74
info@dsc.be
Contact