"L’impact du Direct Mail sur notre fonctionnement est impressionnant. Les campagnes sont parfaitement ajustées et ciblées.
Grâce à leur expérience, ils savent quels sujets fonctionnent le mieux et à quel moment lancer une action pour obtenir le meilleur rendement possible de nos envois.
Le donor care est indispensable. Nous ne pourrions jamais gérer correctement les centaines d’appels, lettres, e-mails et coups de téléphone nous-mêmes.
Le niveau d’exigence est très élevé. C’est professionnel, aimable et rapide. Les réponses sont données avec une vraie expertise.
L’approche est vraiment orientée “donateur”, et chaque mois nous recevons un briefing détaillé avec les chiffres. Nous sommes directement impliqués dans les rares cas plus complexes."
– Christiaan Hoorne, Stichting Koningin Paola